ログイン

検索条件

商品カテゴリから選ぶ

商品名を入力

商品カテゴリー

  • 当サイトについて
  • お問い合わせ
  • 特定商取引に関する法律
  • 配送・お支払い方法について
  • 注文の流れについて

ご注文の流れについて

ご注文について

PCサイト、モバイルサイト上からのご注文は24時間承っております。(ただし、サーバーの不具合、システムメンテナンス等により一時的にご利用いただけなくなる場合は除く)

なお、お問合せや担当者からの返信は年始、お盆は休業となりますのであらかじめご了承ください。

ご注文の流れについて

ご注文→自動返信メール→担当者受注確認メール→ご購入金額&発送手配終了メール→発送

お支払い金額について

表示金額+送料+代引き手数料

欠品商品について

輸入状況等によってご注文の商品に欠品が生じる場合がございます。その場合は別途ご連絡のうえ、お時間をいただくが代替品をご用意させて頂きます。

また在庫は常に変動しているため、オンライン上でご購入が可能だった場合でもご用意できない場合がございます。予めご了承ください。

チーズの総重量について

チーズは自然の産物です。商品名に明記されている重量が実際の重量と多少異なる場合がございますが 、ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

グラム売り商品のご注文について

大きなかたまりから手作業でカットするため、買い物カゴ画面や自動返信メールに表示される金額とご請求する金額が前後する場合がございます。

例:100gご指定の場合

80g〜120gの間でのカットとなり、それに合わせて金額も変動いたします。

量り売り商品で400g以上のカットをご希望の場合は、400g以上の欄にチェックを入れ、ご希望のグラム数を「その他お問合せ」の欄にご記入下さい。その場合の自動返信メールの金額は400gで計算させていただきますが、他のケースと同じように発送手配終了メールにてお送りする商品の重量、金額をお知らせいたします。

大型カットの場合はご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

賞味期限について

出荷時に10日以上の賞味があるものをお送りいたします。

商品のメーカー、製造元について

お届けする商品の生産メーカーは、時期などにより予告なく変更となる場合がございます。このため、各販売ページ等でご紹介しておりますイメージ画像とは異なるメーカー品が入荷となることもございます。ご注文時にメーカーの指定などはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

領収証の発行について

領収証をご希望のお客様は、「その他お問合せ」欄にその旨をご記入下さい。商品と同梱して送らせて頂きます。

海外からのご注文

ネットショッピングでの海外からのご注文は承っておりません。メール環境にあるお客様で国内発送ご希望の方のみ、実店舗でのご注文を承っております。直接ご連絡下さい。

◆お問合せ先:info@au-gourmand.com

海外への発送はいずれも承っておりません。

キャンセルについて

入荷手配後及び出荷手配後のキャンセル・変更はいたしかねます。

返品・交換について

ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合のみ返品、または交換させていただきます。商品到着後2日以内にご連絡下さい。送料は弊社負担にて対応させていただきます。

お客様のご都合(味が好みではなかった、お客様自身による破損等)による返品、交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

このページのTOPへ
copy right 2011 au-gourmand.inc all right reserverd..